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Uso responsable del servicio.

Recomendaciones y obligaciones para proteger tu conexión y los derechos de otras personas.

Más información del servicio

Tu conexión y tus equipos

Utiliza el servicio de acuerdo con tu contrato y la legislación aplicable. Protege la contraseña del Wi-Fi, mantén tus dispositivos actualizados y permite el acceso únicamente a las personas que autorices. No alteres ni dañes los equipos entregados en comodato.

Actividades que no están permitidas

  • Acceder sin autorización a cuentas, equipos o redes ajenas; sustraer información o vulnerar comunicaciones.
  • Distribuir software malicioso, realizar fraudes, suplantar identidades o provocar ataques que afecten otras redes.
  • Realizar actividades o distribuir contenidos ilícitos, o infringir derechos de terceros.

Las condiciones de reventa, cesión o modificación del servicio son las de tu contrato. Si necesitas conectar clientes o varias ubicaciones como operador, consulta los servicios empresariales.

Capacidad y atención de incidentes

Esta página no crea límites de descarga, cobros ni causas de suspensión adicionales a los de tu oferta, contrato y ley. Una medida de gestión de red debe respetar la normativa aplicable y los derechos de los usuarios.

Si detectas abuso o un incidente de seguridad, informa a noc@icentral.com.mx con la fecha, hora y descripción. No intentes acceder al equipo involucrado ni adjuntes contraseñas. Para una falla de tu servicio, levanta un reporte.

¿Necesitas ayuda con esta información? Escríbenos a noc@icentral.com.mx o consulta nuestros canales de atención. Atención telefónica y electrónica las 24 horas, los 365 días.