Información del servicio.
Precios publicados, documentos de consulta y canales de atención en un solo lugar.
Más información del servicio
Planes de internet para casa
Mensualidades en pesos mexicanos, con IVA incluido, sujetas a cobertura y validación del domicilio. La instalación y cualquier equipo adicional se muestran por separado antes de confirmar la solicitud.
| Plan | Descarga / subida | Mensualidad |
|---|---|---|
| Fibra 200 | 200 / 200 Mbps | $430 MXN |
| Fibra 400 | 400 / 400 Mbps | $590 MXN |
| Fibra 600 | 600 / 600 Mbps | $720 MXN |
| Fibra 900 | 900 / 900 Mbps | $980 MXN |
Revisar planes y condiciones · Consultar cobertura. Los enlaces empresariales se cotizan por proyecto.
Para consultar la tarifa y el folio correspondientes a tu servicio o a una oferta particular, puedes solicitarlos por nuestros canales de atención y contrastarlos en el registro público de telecomunicaciones. El registro de contrato no es un registro de tarifa.
Concesión y contrato
- Concesión única FET101558CO-518062, a nombre de iCentral Sistemas y Comunicaciones, S.A. de C.V., otorgada el 6 de abril de 2022.
- Contrato de adhesión registrado ante PROFECO: 523-2022, de fecha 5 de septiembre de 2022.
- Derechos de las personas usuarias y acceso a la carta publicada en el Diario Oficial.
Los documentos de registro conservan las denominaciones de las autoridades que los emitieron. La referencia a la concesión no confirma por sí sola cobertura en todos los domicilios.
Atención, reportes y aclaraciones
Atención telefónica y por medios electrónicos: 24 horas, los 365 días del año. Llama al 656 344 3041 o 656 790 3730, escribe a noc@icentral.com.mx o conversa desde Mi iCentral.
La oficina no está abierta al público. Su horario administrativo es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 h, hora de Ciudad Juárez. Consulta el domicilio y los canales de contacto.
Para una falla, utiliza Revisar mi conexión. Para cargos, pagos, compensaciones o cancelación, indica tu número de cliente y conserva el folio de atención. Puedes acudir también a PROFECO.
Pagos e información accesible
En Mi iCentral puedes consultar saldos, facturas, pagos y los enlaces de cobro disponibles para tu cuenta. Si necesitas otra forma de pago o atención por un medio accesible, comunícate con nuestro equipo para revisar las opciones de tu servicio.
Consulta las obligaciones de información de la NOM-184-SCFI-2018, el aviso de privacidad y el uso del servicio.
¿Necesitas ayuda con esta información? Escríbenos a noc@icentral.com.mx o consulta nuestros canales de atención. Atención telefónica y electrónica las 24 horas, los 365 días.