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Planes y contratación

En Internet para casa publicamos velocidades, mensualidades y condiciones de la oferta residencial. La cobertura se valida para el domicilio solicitado. Enviar una solicitud o elegir un horario no confirma por sí solo una instalación; consulta el avance y la fecha confirmada en tu enlace de seguimiento.

Antes de contratar, revisa los costos del servicio y la instalación, los equipos y el contrato de adhesión. Los servicios empresariales se cotizan de acuerdo con el proyecto; su SLA y demás condiciones quedan establecidos por escrito.

Acceso a Mi iCentral

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El portal permite consultar servicios, pagos, facturas y reportes. Las solicitudes de otro servicio, aumento de paquete o equipo adicional requieren revisión y confirmación; enviarlas no constituye un cargo automático.

Pagos, CFDI y solicitudes

Los enlaces de pago conducen al canal de cobro correspondiente. Una confirmación de solicitud no equivale a un pago aplicado ni a un CFDI emitido. Consulta el estado en tu cuenta y conserva la referencia.

La facturación automática es opcional y puedes desactivarla en Mi iCentral. Se aplica a pagos elegibles conforme a tus datos fiscales y a las reglas del servicio de facturación. Una falla de consulta no modifica por sí misma tu saldo o los derechos sobre un pago.

Información del estado de la conexión

El estado y las gráficas muestran la última lectura disponible, con su hora de consulta. No son una garantía de disponibilidad continua ni una medición de velocidad de cada dispositivo. Si la consulta falla, puedes enviar un reporte sin esperar una nueva lectura.

Derechos y cambios

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